Garanzia

I prodotti nuovi acquistati dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla vendita. In caso di difetto di conformità, puoi rivolgerti a SME per ottenere i rimedi previsti dalla legge, a partire dalla riparazione o sostituzione senza spese. Per gli acquisti a titolo professionale o con Partita IVA si applicano invece le norme del Codice Civile.

Alcuni prodotti possono beneficiare anche di una garanzia commerciale di durata superiore, offerta dal produttore o dal venditore. Durata, copertura, eventuali condizioni di attivazione e modalità di assistenza sono indicate nella scheda prodotto e nelle relative condizioni di garanzia. Queste coperture si aggiungono alla garanzia legale e non ne limitano i diritti.

Per richiedere assistenza, conserva il documento d'acquisto e contatta il Servizio Assistenza SME oppure apri un ticket nella tua area personale.